Legal
Política de Privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Hygiene Care S.a.s. di Marco Tarducci & C.
Domicilio social: Via degli Artigiani 27, 50055 Lastra a Signa (FI), Italia
IVA / CIF: IT 06939970486
Email: hygienecare.mt@gmail.com
PEC: hygienecaresas@pec.it
2. Datos recogidos y finalidades
El sitio web recoge datos personales exclusivamente a través de los formularios de contacto y presupuesto rápido. Los datos recogidos son:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa (opcional)
- Área de interés seleccionada
- Mensaje libre describiendo la necesidad
Finalidad: los datos se tratan únicamente para responder a la solicitud de información, consultoría o presupuesto presentada por el interesado. No se utilizan con fines de marketing, perfilado ni comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), expresado mediante la marcación de la casilla de aceptación de la política de privacidad antes del envío del formulario, y en la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
4. Modalidades de tratamiento y destinatarios
Los datos introducidos en el formulario de solicitud de consultoría se transmiten a los servidores del sitio, alojados por OVH (centros de datos en la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento únicamente para la infraestructura), y desde allí se reenvían por correo electrónico a los responsables de Hygiene Care. No se conservan en ningún archivo del sitio: permanecen únicamente en el buzón corporativo que recibe la solicitud. Ninguna plataforma de terceros interviene en la recogida del formulario.
Como alternativa al formulario, el usuario puede escribirnos a través de la plataforma de mensajería WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), que en ese caso actúa como canal de reenvío hacia los responsables de Hygiene Care. Meta Platforms Ireland Limited actúa como encargado del tratamiento externo para la parte de transmisión e infraestructura del mensaje; se aplica la política de privacidad de WhatsApp disponible en whatsapp.com/legal/privacy-policy .
Los datos no se comunican a terceros ni se ceden con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
El sitio web en sí no transfiere datos personales fuera de la Unión Europea: las fuentes tipográficas están alojadas localmente y no se instalan servicios de seguimiento de terceros (sin píxeles publicitarios, sin plataformas externas de perfilado).
Para entender qué páginas resultan útiles a los visitantes utilizamos Matomo, un sistema de estadísticas instalado en nuestros propios servidores (OVH, Unión Europea): los datos de navegación no se transmiten a ningún proveedor externo y permanecen bajo nuestro control. Matomo está configurado para no utilizar cookies, para anonimizar la dirección IP — los dos últimos grupos de cifras se ponen a cero antes del registro, y solo esa dirección reducida se usa también para estimar la procedencia geográfica — y para eliminar automáticamente los datos detallados después de 6 meses, conservando únicamente estadísticas agregadas no atribuibles a ninguna persona. En esta configuración la medición no requiere el consentimiento del usuario.
La transmisión del mensaje a través de WhatsApp implica el tratamiento por parte de Meta Platforms, lo que puede conllevar transferencias fuera de la UE sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea conforme al art. 46 RGPD. Para más detalles, véase la política de privacidad de WhatsApp citada en el punto 4.
6. Plazos de conservación
Los datos transmitidos por WhatsApp se conservan en los dispositivos y cuentas empresariales durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud y, en cualquier caso, por un período no superior a 24 meses desde la fecha de recepción, salvo obligaciones legales de conservación o necesidades de defensa judicial.
Los datos recogidos mediante el formulario de solicitud de documentos del blog (punto 4-bis) se registran en los servidores del sitio y se conservan durante el tiempo necesario para la entrega y para mantener el registro de entregas y, en cualquier caso, por un período no superior a 6 meses desde la caducidad del enlace de descarga personal (enlace válido 7 días desde la solicitud); transcurrido dicho plazo se eliminan automáticamente. La copia de la solicitud enviada al buzón corporativo se conserva, como el resto de la correspondencia recibida, por un máximo de 24 meses.
7. Derechos del interesado
En virtud de los arts. 15–22 RGPD, tiene derecho a:
- Acceso (art. 15): confirmar el tratamiento y obtener copia de los datos;
- Rectificación (art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos;
- Supresión (art. 17): solicitar la eliminación de los datos ("derecho al olvido");
- Limitación (art. 18): solicitar la limitación del tratamiento;
- Portabilidad (art. 20): recibir los datos en formato estructurado;
- Oposición (art. 21): oponerse al tratamiento en cualquier momento;
- Retirada del consentimiento (art. 7.3): retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos, escríbanos a la dirección de correo electrónico del responsable indicada en el punto 1.
8. Reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Italia: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it .
9. Cookies y almacenamiento técnico
Para información sobre el uso de cookies y almacenamiento local, consulte la Política de cookies.